«Главное — делать людей счастливыми»


12.07.2019

 Профессиональный праздник работников почтовой связи отмечается в нашей стране ежегодно во второе воскресенье июля. «Почта России» предложила рассказать об одном из лучших работников.

Профессия родом из детства

На почту Ольга пришла работать сразу после окончания школы. В то время еще были учебно-производственные комбинаты, и когда там узнали, какая работа ее интересует, направили в отделение при главпочтамте.

— Когда я маленькая была, моя мама работала в районном узле связи, развозила посылки по почтовым отделениям, — говорит Ольга. — Я часто ездила с ней. Наверное, поэтому и интересно было, как в этой сфере все устроено.

Здесь же, на работе, Ольга познакомилась со своим мужем. Он был техником в отделении. От знакомства прошла неделя, когда они подали заявление в ЗАГС и расписались. Живут вместе уже 27 лет.

Ольга признается, что особенное чувство возникает, когда удается побороть какой-то стереотип, который есть у клиента по отношению к почте.

— Буквально недавно случай был: приходит женщина, я здороваюсь с ней, спрашиваю, какую услугу ей оказать, а она так испуганно меня спрашивает в ответ: «А что с почтой? Вы почему такая вежливая?» Я сначала даже не поняла вопроса. Позже стало очень тепло на душе от того, что еще один человек ушел от меня с чуть лучшим мнением о почте, о работниках.

Когда работа — жизнь

— Личным временем приходится жертвовать нечасто, — делится Ольга. — А если в акциях, мероприятиях каких-то поучаствовать надо, так мне только в радость. Самой запоминающейся для меня стала акция в период проведения недавнего фестиваля «Амурские волны».

«Почта России» выступила логистическим партнером фестиваля. Было выпущено три вида открыток. На внутренней стороне у них отпечатан QR-код, отсканировав который, можно увидеть ролики лучших выступлений участников «Амурских волн» предыдущих годов. Зрителям фестиваля эти открытки выдавались бесплатно, и они могли написать что-то доброе, передать привет родственникам, друзьям.

— Это намного душевнее, чем просто переписка в мессенджерах. Ведь в каждой семье есть какая-то трогательная история, связанная с почтовой карточкой.

На своем месте

Нашу героиню несколько раз приглашали перейти в руководящий состав, но она не соглашалась.

— Куда я без своих клиентов? — смеется. — Для меня это жизнь. Ты человеку помог разобраться с такой, казалось бы, мелочью, как бланк какой-нибудь заполнить, а у него проблема решилась, он счастлив. Главное — делать людей счастливыми.

Говорят, что незаменимых людей не бывает, но только за время нашей беседы к Ольге три раза обращались коллеги и несколько раз подходили поздороваться с улыбкой на лице посетители отделения. Наверное, так случается только тогда, когда не разделяешь жизнь и работу, когда твоим счастьем становится счастье тех, кому ты помог. Так, как это случилось у Ольги Довбыш.

Кстати

Ольга Довбышоператор 1-го класса отделения почтовой связи, — трудится на главпочтамте 27 лет. В 2009 признана лучшим оператором своего отделения году и награждена туристической поездкой в Нижний Новгород в числе других лучших сотрудников страны. Ее фото размещалось на Доске почета в центральном офисе в Москве. Сейчас ее ждет еще одно путешествие: лучших сотрудников со всех отделений России приглашают на праздничный концерт в Кремль.

Екатерина БОРТНИКОВА

 





Самое читаемое

Вчера, сегодня, завтра

«Шаги здоровья». Тема субботней прогулки с медиком в парке Дома офицеров флота, что на Базе КАФ, — «Профилактика инсульта». Сбор желающих присоединиться в 11.00.

Помоги ближнему. Акция «Автобус добра» по сбору вещей для нуждающихся будет проходить 20 и 21 июля с 12.00 до 16.00 у центрального входа в Педагогический институт ТОГУ. Примут любые вещи в хорошем состоянии.

Публичные слушания. Рассмотрение документации по планировке территории в границах улиц Трамвайной — Центральной — Индустриальной — Краснореченской состоится 22 июля в департаменте архитектуры, строительства и землепользования (ул. Дикопольцева, 17). Начало в 18.00.

Дело с резонансом. Под домашний арест до 18 сентября отпущен экс-глава ООО «Азия Лес» Александр Пудовкин. Следствие считает, что он при содействии бывшего зампреда краевого правительства Василия Шихалева необоснованно получил для компании субсидию из федерального бюджета более миллиарда рублей.

Переезд затягивается. Полномочное представительство президента в ДФО переедет во Владивосток из Хабаровска в первом квартале 2020 года. По словам главы ведомства Юрия Трутнева, процесс задерживает работа по подготовке Восточного экономического форума и визитов иностранных делегаций.

Новый образец. Первые электронные общегражданские паспорта начнут выдавать в России  в июле следующего года. Оформление бумажных паспортов прекратится в течение 2022 года по мере увеличения до трех тысяч количества пунктов выдачи.

Продовольственная безопасность. В Правительстве РФ согласован законопроект о снятии с пальмового масла льготного режима 10 процентов НДС и возврата к 20 процентам. Решение принято на основании обращений граждан о недопустимости повсеместного использования пальмового масла, так как оно наносит вред здоровью.

Долги не выбьют. Госдума приняла в третьем, окончательном чтении закон о запрете передачи коллекторам долгов граждан за услуги жилищно-коммунального хозяйства. Это приводит к злоупотреблениям и нарушениям прав и законных интересов граждан.

Добро пожаловать. 19 июля на улице Краснореченской в границах домов № 177, 179, 181, 181а в 12.00 начнется конкурсно-игровая программа «Праздник двора».

Горячая линия. 18 июля специалист городского управления промышленности, транспорта и связи Нонна Семеновна Белова ответит на вопросы о перевозках пассажиров речным транспортом к дачным участкам, расположенным в границах городского округа. Звонить с 10.00 до 11.00 по тел. 32-96-22.

Громкое дело. Вклады на 10 млн руб. вернули прокуроры хабаровским пенсионерам — клиентам Азиатско-Тихоокеанского банка. Они предъявили иски о признании недействительными договоров купли-продажи векселей ООО «Финансово-торговая компания» и взыскании с банка денежных средств.



Погода

Хабаровск 20.07.2019 в 00:33
20°C ясно

ясно
Влажность: 94%
Ветер: 2 м/с

  • Сб, 20.07
    27°C
  • Вс, 21.07
    28°C
  • Пн, 22.07
    26°C
  • Вт, 23.07
    22°C
  • Ср, 24.07
    15°C