Почему не звонит телефон?

«Больше месяца молчит домашний телефон, а в компании сообщают, что о неисправности знают и работают над ее устранением».

«Телефон не работает, и я как без рук: ни дочке позвонить, ни скорую вызвать».

«Второй раз за полгода замолчал телефон. Говорят, опять вырезали кабель, неужели на этих «металлистов» управы нет?»

Читатели газеты регулярно обращаются в редакцию и делятся проблемами. Домашний телефон для большинства — одна из составляющих комфорта. Когда же он выходит из строя, чувствуешь себя лишенным как минимум одного из благ цивилизации. А порой тишина в трубке затягивается на недели, и никто не может точно сказать, когда телефон заработает вновь.

Безнаказанные «металлисты»

Мы решили выяснить, почему при стремительно развивающихся технологиях абоненты по-прежнему страдают от порывов сети?

— Ни для кого не секрет, что в большинстве домов для обеспечения телефонной связи используются многожильные медные линии. Они достаточно легкая нажива для охотников за цветметом, и масштаб хищений принял уже катастрофический характер, — делится наболевшим технический директор Хабаровского филиала ОАО «Ростелеком» Сергей Портнов. — Еженедельно в городе по вине «металлистов» выходят из строя линии связи.

С начала года в Хабаровске зафиксировано более 180 фактов вырезки медных линий. По статистике ежемесячно из жилых домов похищается в общей сложности до километра сетей, и в результате сотни семей остаются без услуг стационарного телефона. Злоумышленники тратят на вырезку кабеля, обеспечивающего связь жителям целого подъезда, несколько минут, а на восстановление линий уходит до нескольких дней. Ремонтные бригады работают практически без выходных, привлекают специалистов из подрядных организаций.

— Задержать кого-то на месте хищения, даже если сработала сигнализация и по адресу оперативно выслан экипаж ЧОП, удается редко. Найти позднее — тем более, — добавляет Сергей Алексеевич. — В этом году возбуждено более 80 дел по фактам хищений, но по большинству из них нет подозреваемых. 12 человек с начала 2014 года осуждены за подобные преступления, но только один из них получил реальный срок. В октябре девятнадцатилетний хабаровчанин приговорен к 4 годам 9 месяцам лишения свободы с отбыванием наказания в колонии-поселении. Строгость объясняется тем, что осужденный уже имел два условных срока за аналогичные правонарушения. Найти злоумышленника помогла запись камеры видеонаблюдения, размещенной в жилом доме, из которого он похитил около 100 метров медного кабеля.

И этот пример скорее исключение. Ведь чаще, если виновного находят и дело доводят до суда, приговор назначается в виде условного заключения, что не мешает ему продолжать воровать.

Оптоволокно не сдашь

Решение проблем с хищениями медных линий из домов специалисты видят в переходе на оптику. Реконструкция сетей связи в городе ведется уже несколько лет и заключается она в замене медных линий на оптоволоконные. Оптика по сути стекло и не представляет интереса для «металлистов». Также она менее подвержена погодным явлениям — не замокает и не замерзает, как медные кабели.

— Ранее мы доводили оптику только до дома, а внутри делали разводку медными витыми парами. Однако «металлисты» поняли, что эти кабели — легкая и быстрая нажива. С этого года мы стали вести оптику непосредственно до квартир, полностью исключая медь, — продолжает Сергей Портнов. — По оптике мы готовы предоставлять не только услуги передачи данных (Интернет и цифровое телевидение), но и телефонию.

Докопались…

Причиной тишины в телефонной трубке становятся и последствия земляных работ. Организации, занимающиеся подобной деятельностью, должны получить согласование у держателей подземных инженерных коммуникаций, в том числе у связистов. Однако на практике это делают далеко не все, а порой не обо всех коммуникациях есть информация, что в итоге и приводит к разрушению подземных сетей, повреждению кабеля, страдают от которых опять же жители.

Способствовать решению данной проблемы должна единая городская автоматизированная система инженерных коммуникаций (ЕГАСИК). Работа над ее созданием началась в 2005 году в целях совершенствования управления городским коммунальным хозяйством, улучшения обеспечения хабаровчан коммунальными услугами. С 2013 года система стала доступна для пользователей.

— Наша задача — объединить информацию обо всех инженерных коммуникациях города в единую информационную базу, определить правовой статус инженерных объектов на единой топографической основе и создать электронную карту города, — сообщила главный специалист отдела инженерных сетей городского департамента архитектуры, строительства и землепользования Татьяна Гурьева. — В настоящее время сведения о своих сетях нам предоставили 14 предприятий-сетедержателей — участников ЕГАСИК. И, к сожалению, не у всех она полная. Так, периодически выявляются коммуникации компании ОАО «Ростелеком», которые они в своем электронном слое не отразили. Недавно мы запросили у них дополнительную информацию, и сейчас она дорабатывается. Когда электронная карта Хабаровска будет завершена, надеемся, что повреждение сетей во время земляных работ останется в прошлом.

Связисты настоятельно просят организации согласовывать проведение работ, а жителей — проявлять бдительность и сразу сообщать в полицию о всех попытках вырезки телефонного кабеля.

Нина ЖИГУНОВА