В Хабаровском крае подвели итоги работы госпабликов

В Хабаровске состоялся семинар‑совещание для представителей муниципальной прессы и пресс-секретарей органов власти, сообщает СИ «Хабаровские вести» со ссылкой на пресс-службу правительства края. 

Эксперты из медиасферы подвели итоги работы и обсудили актуальные вызовы и тренды сферы медиакоммуникаций. 

Главная тема разговора — трансформация госпабликов. Официальные страницы в соцсетях перестают быть просто источниками формальных новостей. Сегодня это полноценные сервисные площадки, где не только публикуют отчеты о работе учреждений, но и оперативно реагируют на обращения жителей. 

— Сегодня в условиях проведения специальной военной операции крайне важно объективно освещать происходящее, противодействовать фейкам и другим информационным угрозам, правдиво рассказывая о происходящем в стране, в нашем крае. И в этой работе огромная роль, безусловно, отведена муниципальным СМИ, которые по-прежнему остаются одним из важнейших источников информации в отдаленных территориях, и госпабликам — самым достоверным и оперативным каналам в сфере государственных коммуникации. Наш семинар нацелен на то, чтобы сделать эту работу еще эффективнее, — отметила председатель комитета по информационной политике и массовым коммуникациям правительства края на открытии семинара-совещания Марина Морозова. 

Ярким финалом мероприятия стал кейс‑чемпионат «Миссия: госпаблик» в рамках проекта «Лаборатория госпабликов». 68 финалистов проекта работали в командах: анализировали действующие паблики, изучали запросы аудитории, придумывали удобные механики взаимодействия и составляли контент‑планы. Кульминацией стала публичная презентация проектов — все команды успешно защитили свои решения, а самые эффективные сотрудники получили сертификаты о завершении обучения. 

Программа «Лаборатория госпабликов», стартовавшая весной 2025 года, объединила более 130 специалистов из разных муниципалитетов края. Участники осваивали современные методы ведения аккаунтов: посещали онлайн‑вебинары, разбирали реальные кейсы и выполняли практические задания. 

— Благодаря развитию цифровых технологий государство получает уникальную возможность повышать эффективность взаимодействия с населением и прозрачность своей работы. Как раз в этом во многом помогают госпаблики. Обратная связь от каждого жителя позволяет понять потребности и реагировать на запросы мгновенно. Сегодня именно такие социальные сервисы помогают становиться государству ближе к людям, — подчеркнула руководитель Центра управления регионом Хабаровского края Ирина Онищук. 

Так, с начала 2025 года в госпаблики края поступило почти 90 тысяч обращений (для сравнения: за весь 2024 год — 90 872). Чаще всего люди пишут о состоянии дорог, благоустройстве, проблемах ЖКХ, работе общественного транспорта и социальной защите. 

Ответы на обращения в госпабликах приходят в среднем уже через час. Среди лидеров по оперативности — администрация Хабаровска, министерства здравоохранения, социальной защиты, транспорта и дорожного хозяйства, а также главное управление государственного контроля и лицензирования. 

В Хабаровском крае сейчас работает свыше 1500 официальных аккаунтов. Их общая аудитория перешагнула миллионную отметку. В соцсетях представлены и органы власти, и учреждения — от регионального правительства до детских садов и поликлиник. 

Добавим, что в ходе торжественной части мероприятия представителям медиа отрасли края вручены заслуженные награды. Так, за многолетний добросовестный труд, высокий профессионализм и большой личный вклад в развитие СМИ в регионе почетной грамотой губернатора края награждена Львова Светлана Александровна, редактор газеты «Суворовский натиск». А шеф-редактору программы «Новости» ООО «ИТА «Губерния» Пышневой Евгении Алексеевне вручена благодарность Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации за заслуги в развитии связи, информационных технологий и массовых коммуникаций.

Объявлен конкурс фотографий в честь юбилея Кировского района Хабаровска.